2023 年 11 月 16 日，位于华盛顿特区的沃尔玛超市。(MANDEL NGAN/AFP via Getty Images)
【中国观察北京时间2026年10月12日讯】随着美国假期购物季临近，全球最大零售商沃尔玛宣布推出最快一小时取货服务，以提升顾客体验。市场预测显示，美国今年假期零售额将首次突破1兆美元，创历史新高。
沃尔玛表示，消费者通过手机应用下单后，可在一小时内完成取货，且可由店员将商品送至车辆旁，无需下车或进入门店。Walmart+会员可无限次免费享受该服务。目前该服务已覆盖全美500家门店，计划在感恩节前扩展至所有门店。
除加快取货速度外，沃尔玛应用新增「灯光导购」功能，顾客输入商品名称后，相关货架的LED灯会闪烁指引。沃尔玛是众多零售商中率先推出新服务的代表之一。
贝恩公司预测，美国假期零售额将达1兆美元，较去年增长4.5%。德勤则预计零售额或达1.7兆美元，同时指出消费者将更注重折扣。Adobe数据显示，网购额将达2,751亿美元，同比增长6.7%。
假期购物季通常指11月初至12月底，其中感恩节至网络星期一（11月26日至30日）为高峰期。尽管经济压力存在，消费者仍保持强劲购买力，零售商通过服务升级争夺商机。