近日，“霸王茶姬”推出买一送一活动，引发抢购热潮。（合成图片）
【中国观察北京时间2026年10月12日讯】10月12日，中国新式茶饮品牌「霸王茶姬」推出买一送一促销活动，引发消费者抢购热潮。活动首日即出现线上系统崩溃、线下门店爆单等异常状况，部分门店待制订单量突破千杯。
10月11日晚，中国网球选手郑钦文在决赛中以2:0战胜安德烈娃，夺得赛事女单冠军。其商务合作方随即发布祝贺海报，其中霸王茶姬宣布：为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺冠，10月12日全天推出全场饮品买一送一活动。
活动规则为：通过官方小程序下单购买任意双杯及以上饮品，结账时自动减免价格较低的一杯。每个用户ID限参与一次，仅限小程序堂食与外卖，第三方平台及部分机场、高铁门店不参与。
消息发布后，消费者迅速涌入点单页面。12日清晨，微信小程序因流量过大多次崩溃，页面反复提示「茶友们太热情啦，请稍后再试」，导致无法正常下单。相关话题随即登上微博热搜，品牌方回应称「小程序正在努力修复中」，并建议消费者下载官方APP选择外带自取。
线下门店同样遭遇空前压力：武汉白沙洲龙湖店待做订单一度达1,827杯；北京西城区有门店开门仅40分钟就积压200多杯；上海、杭州、济南等地多家门店积压300至600杯以上。部分门店因无法及时制作，只能暂停线上点单或劝导消费者暂缓购买。取餐等待时间普遍超过1小时，部分门店甚至需等待数小时。
网友对此议论纷纷，有人感叹茶饮行业利润可观，也有人心疼忙碌的店员，呼吁品牌加发加班费。另有声音指出：「品牌未能提前做好系统预案与流量压力测试，暴露出了管理短板。」目前，部分门店仍在全力消化积压订单，小程序也在逐步恢复中，但载入速度依然较为缓慢。