7月20日，网上传出多段视频显示，郑州暴雨导致多个地铁站积水倒灌，水更蔓延至车厢淹没座椅，几百人被困视频显示，车厢内积水已经淹没乘客胸部，只有肩部以上露在水面上，乘客们正在焦急的用手机在网上发送信息求救，有女乘客因恐惧而哭泣。
其中有名为小佩的网民在社交媒体求助，称自己被困郑州地铁5号线隧道，车厢进水。据河南消防消息，晚上9时许，小佩已被救出，其为一名主持人。
亦有视频显示，疑似有部分乘客没有死守车厢，而是逃出车厢，在隧道两侧等待救援。一名逃出车厢的乘客打电话求救时大喊：“现在车厢里还有几百人，等待紧急救援！”
随后网上又传出多个视频，显示郑州有地铁站内摆放多具遗体。其中一个视频显示，地铁站地板上至少有4具尸体，还有一人在被抢救。视频中有女声焦急地求救，并提到这是在5号线被困列车临近的沙口路站。
另外一个视频显示两名青年男女的遗体，视频拍摄者说：“他们都是抬出去的，这儿有两个，这儿三个，这儿还有一个在做心肺（复苏）”。
另一视频显示站台长凳上有疑似尸体摆放。还有多人在抢救中，疑似刚被救出隧道，仍处于失温和缺氧状态。
网上还流传许多被困乘客的求救信息截图。有人说，车厢内空气缺乏，很多人已处于缺氧状态，说话都困难。还有获救乘客表示，受困的人“只救出一部分”。
还有深夜传出的未经证实的消息显示，部分受困地点因为失温缺氧死伤惨重。
当天晚上8时左右，郑州宣传部门的官微“@郑州发布”发文证实，5号线海滩寺站到沙口路站隧道内在傍晚6点前有列车停驶。但官微只提到有乘客下车到隧道一侧等待，未提车厢内还有人受困，并称乘客“已被安全疏散”，“有惊无险”。
值得注意的是，“@郑州发布”发布该消息时，车厢内乘客仍在恐惧中等待救援。消息发布后，几乎全国党媒第一时间转发，声称“郑州5号线受困乘客已经获救”。受困的乘客在手机上看到该消息后非常愤怒，紧急展开自救，呼吁网友们行动起来，将5号线求救信息扩散出去，以免被官方的“维稳舆论”湮灭。
网友们的救援行动似乎产生了效果。目前“@郑州发布”上述消息已经消失不见。9时24分，“@郑州发布”又发出一篇微博，宣称8时35分，被困地铁五号线车厢内的小佩已经获救。
根据现有情况判断，这次惨案死亡人数至少是两位数，该事件下一步可能成为中共官方重点封杀的对象。
日前，华北平原上包括河北、河南多地洪水滔天。但党媒报导的重点仍然是欧洲洪水，国内洪灾的报导只是官方救援如何“得力”云云。许多网民痛斥“中国人命不如欧洲人命贵”！