大约在喀布尔被塔利班占领前三周，拜登和时任阿富汗总统阿什拉夫．加尼（Ashraf Ghani）之间有一次通话，最近泄露出来的这次通话记录和录音显示，当阿富汗总统告诉拜登，塔利班正在全面“入侵”时，拜登敦促他改变“看法”，改变说法。

路透社8月31日报导，该新闻社通过匿名消息人士获得了这份通话记录的文字稿和录音音频文件，通话记录显示，拜登和时任阿富汗总统加尼在7月23日通话14分钟，通话中，加尼告诉拜登：“我们正面临全面入侵，包括塔利班，有巴基斯坦的全面计划和后勤支持，至少1万到1.5万名国际恐怖份子，主要是巴基斯坦人。”

路透社指出，在这两位总统讲这通电话时，塔利班叛乱分子控制了阿富汗大约一半的中心地区，表明阿富汗的安全局势在迅速恶化。

但是拜登在电话中敦促加尼向公众说话时要表示他有一个计划来控制阿富汗不断恶化的局势，以获得空中支援。

在电话中，拜登表示，如果加尼可以公开表示他有一个控制阿富汗不断升级局势的计划，拜登就会提供援助。拜登说：“如果我们知道计划是什么，我们将继续提供近距离空中支援。”

拜登告诉加尼说：“我不需要告诉你世界各地和阿富汗部分地区的看法，我相信，就打击塔利班而言，事情进展不顺利。”

拜登给加尼上课说：“有必要，无论是否属实，都有必要描绘出不同的画面。”拜登建议加尼和阿富汗著名的政治人物一起举行新闻发布会，并支持一项新的军事战略，拜登说：“那将改变人们的看法，我认为那将改变很多。”

拜登还在电话中称赞了由美国政府训练和资助的阿富汗武装部队，拜登对加尼说：“你显然拥有最好的军队，你有30万人的装备精良的军队，对付（塔利班的）7万到8万人，你们显然有能力打好仗。”

几天后，阿富汗军队开始在该国各省节节败退，几乎没有和塔利班作战就溃散了。

拜登完全没有预料到23天后的8月15日，阿富汗政府和政府军彻底崩溃，加尼携巨额美元现金乘飞机逃离阿富汗，塔利班没有费力就占领了喀布尔和阿富汗全国。

拜登还在那次电话中对加尼说：“我们将继续在外交、政治、经济上进行艰苦的斗争，以确保你们的政府不仅能够生存，而且能够持续发展。”

通话结束后，白宫发表声明重点强调，拜登承诺支持阿富汗安全部队，并为阿富汗向国会寻求更多资金。

7月23日那天晚些时候，在不包括拜登的后续电话中，拜登的国家安全顾问杰克．沙利文（Jake Sullivan）、美军参谋长联席会议主席马克．米利（Mark Milley）将军和美国中央司令部司令、海军上将弗兰克．麦肯齐（Frank McKenzie）与加尼进行了电话交谈。路透社也获得了这次通话的记录。

在这次电话中，一个重点方面是全球对阿富汗现场情况的看法。参谋长联席会议主席米利将军告诉加尼说：“美国、欧洲和媒体的看法是塔利班有势头的叙事，是塔利班胜利的叙事。我们需要集体展示并尝试扭转这种看法、这种叙事。”

麦肯齐将军补充说：“我不相信时间是我们的朋友。我们需要迅速采取行动。”

在这两通电话后的两周多一点的时间里，塔利班就占领了阿富汗的几个省会城市。