山西女关闭支付宝功能后仍被扣184万元捐赠。支付宝徽标。(HECTOR RETAMAL/AFP via Getty Images)
【中国观察北京时间2026年05月15日讯】山西运城网店商户兰晓红遭遇的异常资金流向事件持续引发关注。2023年10月19日，该女子因怀疑支付宝账户存在风险，主动申请关闭所有支付功能。系统提示显示操作成功后，她暂时放下心防。
然而仅隔两天，2023年10月21日凌晨至清晨时段，兰晓红在熟睡中遭遇账户异常。184万余元资金被分6笔转至三家慈善机构，涉及"捐一元献爱心送营养活动"等公益项目。这笔资金本是其网店的流动资金，包含借款、信用卡套现及朋友周转款项。
维权三年未果的兰晓红发现，中国人民银行上海分行调查结果显示，支付宝关闭支付功能后仍可进行公益捐赠。系统记录显示，6笔交易均通过密码和人脸识别完成，平台据此认定为正常操作。支付宝拒绝出具非自愿捐赠证明，建议通过司法途径解决。
涉事慈善机构称款项已用于公益项目，但要求支付宝提供非自愿捐赠书面证明。警方则表示现有材料无法证明交易非本人自愿，要求支付宝先出具被盗证明才能启动调查。
类似事件并非个例，社交媒体上多位网友反映遭遇相同困境。有用户称过去一个多月账户被连续扣款用于手机号充值，每月话费仅200元左右却出现话费余额破万的情况。部分网友质疑这已构成变相抢劫，认为平台存在系统漏洞。
支付宝作为阿里巴巴集团于2004年创立的第三方支付平台，其系统设计漏洞引发对用户资金安全的担忧。