2026年1月14日，在2026年底特律车展上，人们乘坐福特Bronco越野车穿越福特展台的障碍赛道。示意图。（Bill Pugliano/Getty Images）
【中国观察北京时间2026年07月02日讯】随着投资人对人工智能热潮可持续性的疑虑浮现，多家企业开始调整策略，重新评估AI技术的实际应用效果。据CNBC报道，汽车制造商福特近期启动逆向操作，重新招募数百名资深工程师以应对自动化系统在品质管控方面的局限。
福特汽车硬件工程副总裁查尔斯‧潘（Charles Poon）在采访中指出："AI虽是有力工具，但其效能高度依赖训练数据的质量。"类似调整还包括澳洲联邦银行（CBA）和软件巨头IBM。去年CBA曾裁减四十多名客服人员改用AI语音机器人，但因系统无法应对实际需求导致来电激增，最终撤销裁员决定。
IBM同样经历类似转折，其AI系统虽处理了94%的常规请求，却无法应对剩余6%的复杂情况，包括涉及伦理困境的咨询。为此，IBM宣布将美国各业务部门的初级职位招聘规模扩大至原三倍。
这些案例印证了分析师的判断：单纯依赖AI替代人力未必能实现业务增长。Intuition Labs报告强调："仅投入技术替代人力而忽视员工培训，将导致团队无法有效利用AI技术。"国会山庄技术大学研究指出："AI正在重塑职场生态，但企业更发现人机协作模式比完全取代人力更具价值。"
2024年2月26日：行人走过
2026年4月20日，在2026年汉诺威工业博览会上，参观者挤满了IBM展位。(Sean Gallup/Getty Images)