【中国观察北京时间2025年10月31日讯】台湾残障歌手郑智化近日在深圳机场遭遇出行困境，引发两岸舆论热议。10月25日，郑智化在社交媒体控诉深圳机场对残障人士服务缺失，称升降车与机舱门存在25釐米落差，导致其轮椅无法登机，最终狼狈登机。事件引发网络关注后，深圳机场发布现场视频致歉，但部分网友质疑其夸大事实。
郑智化随后解释所谓"连滚带爬"系形容登机过程的不顺，而非字面意思。他坦言此类困境并非个例，曾在南京、上海、新疆等地机场多次遭遇安检刁难，甚至萌生退意。两岸网友对此产生激烈争论，大陆网友质疑其夸大其词，海外舆论则批评大陆无障碍设施不足。
评论：两岸对残障人士服务的认知差异显而易见。台湾社会长期重视无障碍建设，残障群体享有尊严待遇；而大陆仍存在系统性服务缺失，现有设施多流于表面。当台湾歌手用亲身经历揭示现实问题时，大陆网友的质疑反而暴露了社会认知的断层。这种差异背后，是不同社会对弱势群体权益保障的深层态度差异。