近日，浙江女子骆女士反映，她15年前购买的两根20克金条，检测发现完全不含黄金。（Peter PARKS / AFP via Getty Images）
【中国观察北京时间2026年05月02日讯】近日，浙江杭州骆女士反映其15年前购买的两根20克金条存在严重质量问题。据其称，2011年1月26日，她在西湖银泰中国黄金柜台以300多元/克的金价购入40克投资金条，总价达12,000多元，发票显示销售方为杭州银西百货有限公司。
今年金价上涨至1300元/克后，骆女士计划将金条兑换金镯子，但经检测发现两根标注20克的金条实际仅含9克多黄金，且光谱仪检测结果显示其成分仅为铜、锌等金属。骆女士随即向西湖银泰维权，但对方回应称当年的中国黄金柜台已非现经营主体。
骆女士强调其购买的是银泰品牌产品，且交易流程均通过银泰渠道完成。按当前金价计算，40克金条价值应达52,000元，现检测出假货要求商场赔偿。然而截至1月下旬，骆女士提交的顾客意见反馈表仍未获回应。
当地市场监管局表示，2011年销售商为浙江中金黄金饰品销售有限公司，该公司已被限制高消费并列入经营异常名录。西湖银泰现任店长则称其2024年新加盟的门店并非当年销售方，建议骆女士报警处理。中国黄金品牌方回应称需上报反馈后由专人联系。
骆女士呼吁2011年前后在西湖银泰中国黄金购买金条的消费者共同维权。事实上，中国黄金市场掺假乱象频发，今年3月唐女士就曾反映在电商平台购买的18K金手镯检测为铜锌合金。2017年河南矿业曾利用钨金属冒充黄金骗贷，2022年武汉金凰以铜包金冒充足金骗取金融机构资金超250亿元。