【中国观察北京时间2026年09月10日讯】因技术故障影响，9月8日英国有1746个航班取消，9日也有399个航班取消，当局已排除网路攻击，正紧急抢修。但在此期间，旅客面临困境，有人形容行李提领区宛如末日场景，走出机场像是逃离恶魔岛。
不是网路攻击！两天影响超过33万名乘客
法新社报导，英国航空公司协会（Airlines UK）表示，这两天的航班中断影响超过33万名乘客，有15万5000人的航班取消，约18万人的航班误点。
据航空资料分析公司睿思誉（Cirium）数据，遭到影响大多数是往返欧洲最繁忙的机场之一伦敦希斯罗机场（Heathrow）。
英国国家飞航服务公司（National Air Traffic Services, NATS）执行长罗尔夫（Martin Rolfe）告诉英国广播公司电台（BBC Radio）：“我们不认为这是网路攻击。”NATS将对这起事件的确切原因展开“非常、非常彻底的”调查。
爱尔兰瑞恩航空（Ryanair）营运长麦马洪（Neal McMahon）8日则呼吁开除罗尔夫，指责他“辜负了英国旅客”。
罗尔夫接受天空新闻网（Sky News）采访时说，他“全权负责”，但未透露是否考虑下台。
交通大臣亚历山大（Heidi Alexander）9日早上与罗尔夫会谈后，告诉国会议员，她不认为这个问题是“无法避免的”。已下令展开独立调查，以厘清事发原因，并“确保我们的空中交通管制系统能将旅客送到他们必须去的地方”。调查结果将于6个月内公布。
2026年9月8日，伦敦希斯洛机场3号航站楼，受英国国家空中交通服务公司（NATS）空中交通管制系统故障引发的严重营运中断影响，延误的旅客带着行李排队等候。（Henry NICHOLLS / AFP via Getty Images）
乘客：简直像逃出恶魔岛
经由希斯罗机场转机返回波士顿的28岁的恩斯特（Matt Ernster）8日在巴黎度完蜜月，他告诉法新社：“最后我们坐在飞机上超过5个小时。”获准下机时，“现场变得极度混乱”。“行李提领区“简直就像世界末日”，方圆两个小时车程内都订不到饭店。他说：“这是我遇过最糟的旅游体验。”
医疗工作者唐纳休（Josie Donoghue）在伦敦盖维克机场（Gatwick Airport），准备飞往爱尔兰的飞机上，因受到技术故障影响，飞机滞留在跑道上3个小时，最后还被迫下机。
她告诉英国联合社（Press Association）：“要离开那座机场，简直像是要逃出俗称恶魔岛的阿尔卡特拉兹岛（Alcatraz）。”
还有一名不愿具名、将飞往美国的女子说，她8日睡在机场内，因为附近饭店“全都客满了”。
航空监管机构表示，受影响的旅客不太可能获得赔偿，因为根据乘客权益规则，这次故障可能被视为“特殊情况”。