Cracker Barrel 回应因更换标志而引发的强烈反对

【中国观察2025年08月23日讯】

Cracker Barrel Old Country Store 推出了一个新标志，摒弃了其长期以来为人熟知的“老人倚着酒桶”的形象。新设计仅以新字体在标志性的金色背景上呈现餐厅名称。

此次改变是 Cracker Barrel 更广泛的“All the More”活动的一部分，该活动还包括推出新菜单、翻新店铺、以及旨在使这个田纳西州品牌现代化的营销活动。

公司为其决定辩护
尽管遭到强烈反对，Cracker Barrel 高管坚称这些改变是根据客户反馈推动的。

该餐厅在一份声明中告诉《新闻周刊》：“我们的价值观没有改变。Cracker Barrel 的核心和灵魂没有改变。”

首席营销官莎拉·摩尔 (Sarah Moore) 告诉福克斯新闻，改造的目的是为了营造“更明亮、更整洁、更多卡座”的感觉。她强调，摇椅、棋盘游戏和墙上的古董等热门元素不会消失。

该公司发言人在给福克斯新闻的一份声明中也表达了同样的看法，他表示：“客人和团队成员的反馈都非常积极……这些门店的强劲表现证明我们正朝着正确的方向前进。”

该公司表示，负面反应来自“少数声音”。

顾客在网上大肆抨击
然而，重新设计引发了长期顾客的愤怒。

“你简直把整个东西都毁了。把它改回来！”一位用户在 X 上写道。另一位用户则称这个标志“太普通了”，“简直是大倒退”。甚至有人开玩笑说，这种改变“感觉就像一场战争罪”。

保守派影响者本尼·约翰逊 (Benny Johnson) 批评新设计“非常糟糕”，而其他人则抱怨 Cracker Barrel 正在失去其传统特色：

“他们最近一直在更换菜单和食材。这已经不再是乡村菜了。”

竞争对手加入竞争
批评甚至蔓延到了其他餐饮品牌。Steak 'n Shake 嘲笑了 X 的重新设计，写道：

“这就是董事会不尊重老顾客和品牌的后果。Steak n Shake 回归本源了。我们的牛油薯条正等着您呢。对了，现在还可以用比特币支付了！”