2025年11月12日，大陆网友反映，有动车残障人士专座区域的盲文标识无凸起， 疑为平面打印图案。（网络截图）
【中国观察北京时间2025年11月13日讯】近日台湾歌手郑智化在深圳机场乘机遭遇障碍，引发大陆无障碍设施争议。网友爆料称部分动车残障专座区域的盲文标识缺乏凸起设计，疑似仅属平面打印。
11月12日，网友"夜鳢"在社交平台发帖称，乘坐C745次（广安南至成都南）列车时发现，残障专座区域的"紧急呼救按钮"盲文触感模糊，疑似平面印刷。该列车隶属中国铁路成都局成都客运段。
铁路部门回应称标识存在一定凸起但效果不足，建议优化设计。成都铁路局进一步解释称标识按盲人协会标准制作，但材质限制导致凸起不达标，承诺将改进。
网友对此质疑不断，有评论讽刺"你怪材质，都怪材质，全身上下就嘴最硬"，也有声音指出"他们压根就没想过盲人还会出门"。
8月4日，七旬轮椅旅客徐先生通过12306购票时登记为重点旅客，却被告知分配至无障碍设施车厢，残障专座车厢被普通旅客占据。沟通换座未果，其被迫在过道滞留4小时。客服解释称可能因重点旅客退票导致系统释放座位。
10月25日，台湾歌手郑智化批评深圳机场服务不足，称"连滚带爬"登机。机场道歉后放出登机视频暗示服务到位，引发大陆网民对其网暴，郑智化最终公开致歉。
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