【中国观察北京时间2025年11月19日讯】美国网络基础设施服务商Cloudflare于周二突发严重服务中断，导致包括X平台、ChatGPT、Spotify等在内的全球多个网站出现连接失败和系统错误。该故障持续约六小时后，Cloudflare宣布服务已恢复。官方声明称目前尚无证据表明服务器遭遇黑客攻击或其他恶意活动。
此次故障影响范围广泛，除社交平台X和AI服务ChatGPT外，游戏《英雄联盟》、文件存储服务Dropbox、加密货币交易所Coinbase及穆迪信用评级系统均出现服务异常。新泽西公共交通系统官网和法国国家铁路网站也一度出现页面加载缓慢或无法显示的情况。
据路透社报道，Cloudflare表示此次事故源于自动生成的配置文件导致的系统崩溃。该文件本用于管理潜在安全威胁，但因文件体积过大引发负责多服务流量的软件系统故障。故障发生时间约为美东时间周二清晨6:30，当时监测到某服务流量异常激增。
Cloudflare工程团队经过近六小时抢修，于美东时间中午12点44分恢复服务。公司表示将持续监控系统运行状况，并对事故原因进行深入调查，最终调查结果将另行公布。
该事件与上月亚马逊云端服务中断事件相似，均出现错误代码500或「验证是否为人类」的提示画面。Cloudflare服务通过20%的网络内容分发至全球数千台服务器，用户访问网站时会连接最近的Cloudflare服务器以提升响应速度并防范流量冲击。