2026年1月7日，中国移动上海员工实名举报，公司 为创收给用户断网 ，诱办业务。（网络视频截图）
【中国观察北京时间2026年01月09日讯】上海中国移动近日遭员工实名举报，被指为创收要求员工故意断网并诱导用户办理增值业务。上海移动紧急发布声明否认相关指控，并表示已向公安机关报案。
1月7日，一段实名举报视频在社交平台引发热议。视频中三位自称中国移动宽带师傅的男子称，公司为完成业务指标，强制要求员工上门断网后诱导用户购买高价套餐。举报者透露，若员工拒绝配合，将面临开除或罚款处罚。其中一名举报者表示，移动公司将50元用户认定为低端群体，若用户网络突然中断，系因该群体被人为断网。
该视频引发广泛讨论，网友质疑运营商断网行为。1月8日，上海移动发布声明称举报内容与事实严重不符，并强调已报案处理。据陆媒现代快报报道，相关视频已被下架，客服人员表示无法核实举报人身份。
网友留言显示，部分用户长期遭遇断网困扰，认为运营商存在诱导办业务行为。一位前电信员工透露，装维人员被强制推销套餐，小组间存在对赌机制，奖金池由获胜小组平分。该员工指出，培训内容仅涉及安全知识，实操中则教授如何欺骗用户办理套餐。
舆论质疑运营商自查存在漏洞，要求公开调查。部分网友认为，企业应坦然接受监督，而非通过低级公关手段掩盖问题。
（网络截图）