【中国观察北京时间2026年01月28日讯】今天（1月28日），美国电商巨头亚马逊证实将再裁掉1.6万名企业员工，从去年10月算起，总的裁员人数已经接近3万人，直接创下亚马逊成立30年来的最大裁员记录。
亚马逊CEO安迪．贾西（Andy Jassy）解释说，疫情那几年，网购需求暴增，公司迅速扩编，把员工总数推到158万人的高点。现在大家消费恢复正常，人手明显多了，只能调整。
路透社指出，亚马逊内部也发现流程太复杂、层级太多，效率受影响。人力资源负责人贝丝．加莱蒂（Beth Galetti）在内部通知中说，这次裁员就是要“减少层级、清掉官僚气”。
她还提醒，这波裁完不一定就结束了，有些部门未来还可能继续调整，甚至不排除减薪或砍福利来省钱。
除了裁人，亚马逊还在实体零售上大幅收缩。《华尔街日报》报导，亚马逊将关闭所有剩余的Amazon Fresh杂货店和Amazon Go无人商店。CNBC也指出，连带Amazon One手掌识别付款系统，也要停用。相当于宣布“科技革新零售”的试验告一段落。
技术路线也在调整。过去主打“拿了就走”（Just Walk Out）的无人结账系统，太烧钱，现在改推智能购物车来省成本。研发重心则全面转向生成式AI，希望用更低成本实现自动化。
AI也是这波裁员背后的关键。贾西早就说过，随着AI工具进军编程和行政岗位，很多职位会被自动化取代。
这轮裁员波及云端运算（AWS）和Alexa语音助手部门，亚马逊还通过“黎明计划”（Project Dawn）重新配置内部人力。同时，仓库里也在加快机器人部署，减少对人工的依赖。
彭博社指出，亚马逊这波行动不是个案。Meta、微软、奈飞、阿斯麦等科技巨头最近也都在裁员，说明整个科技圈在经历疫情红利后，全面转向“效率优先”的新阶段。