【中国观察北京时间2026年01月28日讯】国际黄金价屡创新高之际，深圳黄金交易平台“杰我睿”爆雷，人们通过该平台购买的黄金、白银无法提货，相关交易收入也不能提现，传涉及资金超过百亿元人民币。当地官方的通报疑似有意将事件定性为“非法投资”，众多消费者纷纷留言予以驳斥。
深圳的水贝市场素有“中国黄金集散地”之称，近一段时期以来，随着国际黄金、白银价格不断攀升，深圳水贝的黄金珠宝公司以及相关交易平台爆雷事件频频发生。
近日，深圳市杰我睿珠宝有限公司旗下的“杰我睿珠宝”及“龙冶金”和“金城金世界”等多个关联的线上交易平台均发生兑付异常，大量客户反映自己的账户被平台“拉黑”，无法继续交易。据受害者粗略估算，未兑付资金可能高达133亿元（人民币，下同），约有十几万客户蒙受损失。
连日来，大批客户会员聚集到深圳水贝市场杰我睿公司开设的门店外，要求商家交付金银实物或退款，场面一片混乱。
中国网友在互联网上曝光的视频显示，深圳市公安局的多名干警在维权者聚集的场所戒备，不断将前来维权的民众向后方驱赶，过程中曾与民众发生推挤冲突，警察一度在现场拉起数公尺宽的蓝色布幕试图隔开人群，现场尖叫声四起。
综合网路社群中爆出的消息及陆媒的相关报导，“杰我睿”的创办人张志腾曾于1月25日在该公司的交易平台上发出公告，声称他本人仍在深圳“没有跑路”，公司资产未被转移，公司一直都在积极处理事情，已申请对资产监管，会负责到底。公告并许诺，客户每天可以兑付1克黄金或等值500元现金，但具体处置方案仍需协商。
据公开的资讯，杰我睿公司成立于2014年，最初主营业务为有色金属及矿石批发，从上游料商那里采购或回收黄金原料，并通过水贝市场向下游小商户供货。
近年来，杰我睿业务逐步转向贵金属零售，并向散户开放黄金预定价交易。可能出于隔离风险的目的，去年10月，该公司平台上线了“龙冶金”小程序，将板料购买业务独立出来。
此后，“杰我睿”主要从事的是无实物约价回收、贵金属寄存及首饰销售；“龙冶金”则专注于全款购买和低预定价购买贵金属。去年12月，该公司旗下的第三个交易平台“金城金世界”上线，主要销售黄金首饰与金条。而这三个小程序的账户余额与贵金属存货，在内部可以互转。
“杰我睿”客户的群体维权行动产生的影响不断扩散，引发社会舆论的广泛关注。深圳市罗湖区政府被迫于1月28日发布了一份情况通报，声称区政府已经组建“工作专班”。对杰我睿经营异常的情况进行“核查”。通告还宣称，“目前，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗”，正在“积极展开”与投资人的沟通、资产梳理和兑付等工作。最后通告还要求公众，“理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资”云云。
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然而，在官方的相关通告下，中国网民的反弹十分强烈。有大批受害者留言称：“我们是被诈骗，不是投资。”“早已人去楼空，连牌子都拆了，还说在岗。”“都搬空了 还我们血汗钱！”……
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有重庆网民在评论区写称：“我是在杰我睿购买实物黄金的消费者，罗湖发布及深圳新闻网所发布的新闻稿，新闻稿内容严重失实：一是将我们错误表述为‘投资人’，与正常实物交易的事实不符；二是称‘负责人在岗、积极沟通兑付’，但实际客服群已解散，所有工作人员失联。误导公众！恳请更正并公开说明真实情况。”
还有湖北武汉网民留言披露：“12月杰我睿通知公司免工费活动，吸引大批消费者将自己的黄金首饰换款，杰我睿收到我们消费者寄过去的黄金后，拒不发货。大量团购订单未发货。很多客户账上余额无法提现，[泪]我们哭诉无门，请上级领导引起高度重视。此次涉及人员达15万余人，金额高达133亿左右。”
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