2025年5月23日，广东佛山一女子寄送价值近5万元人民币的手镯退货，手镯在运送过程中丢失，快递公司仅赔偿67元。（网络视频截图）
【中国观察北京时间2026年05月30日讯】广东佛山一女子寄送价值近5万元人民币的翡翠手镯遭快递丢失，仅获赔67元引发舆论关注。据大陆媒体报道，陈小姐于5月22日通过指定快递公司取件退货，商家赠送的运费险本应覆盖赔偿。但5月23日晚快递员通知包裹丢失，5月24日双方报警调查发现快件在监控盲区消失。
协商过程中，快递公司以未保价为由仅赔偿基础运费7.5元的9倍，即67.5元。商家则主张由陈小姐承担损失，但陈小姐指出退货流程由商家主导，运费险及保价服务应由商家选择。顺丰速运涉事网点负责人称快件可能遗失在小区，暂未找到具体责任人。
事件曝光后微博话题冲上热搜，网友质疑快递赔偿机制。有分析指出，即便未保价，消费者仍可依法索赔。目前顺丰已成立理赔小组处理此事，但消费者维权困境仍存。