【中国观察北京时间2026年07月12日讯】在2026年世界杯期间，多家售票平台StubHub的用户向德州政府投诉，称该平台在比赛前突然取消已预订的门票。德州总检察长肯‧帕克斯顿办公室表示，将对StubHub的这一行为展开调查。
据帕克斯顿办公室披露，近期收到多起消费者投诉，这些球迷原本通过StubHub平台预订了世界杯比赛门票，但在临近开赛时被告知无法交付门票。部分用户在社交媒体上指责StubHub在最后一刻取消门票，并质疑平台此前承诺的替代购票方案。
帕克斯顿表示，调查重点将围绕StubHub是否违反德州消费者保护法。StubHub作为全球最大的门票转售平台之一，连接买家与第三方卖家。国际足联曾建议球迷通过官方渠道购买转售门票，并对每笔交易收取15%的佣金。
目前，相关投诉仍在持续收集中。帕克斯顿办公室强调，将依据法律程序对平台行为进行核实。事件引发球迷对在线票务平台信任度的担忧，部分用户表示希望看到更透明的交易机制。
记者玫琳
更让人困惑的是，国际足联明明建议使用官方渠道，平台却依然吸引大量用户。这种监管和市场之间的博弈，或许正是数字时代票务管理的难题。消费者维权意识提升，但维权渠道和力度仍需完善，这事儿背后折射出的行业乱象值得深思。