上海一女子家中价值百万元的家具，被小米扫地机器人反复撞击，受到损害， 维修报价高达37.5万元。（网络截图）
【中国观察北京时间2026年08月20日讯】中国大陆智能设备安全问题持续引发关注。近日，上海一女子家中价值百万元的进口家具遭小米扫地机器人反复撞击受损，维修报价高达37.5万元，但平台仅愿赔付500元，最终诉诸法律途径。
据大陆媒体报道，邸女士家中摆放着B&B Italia餐椅、FENDI茶几等欧洲高端家具，总价值超百万元。今年2月她在小米旗舰店购买扫拖机器人5 Pro后，发现家具表面出现大量划痕。经观察确认，机器人贴边清扫时与家具边角反复碰撞。
3月24日小米售后工程师上门检测，认定设备存在避障故障。电商平台提出的500元赔付方案遭邸女士拒绝。她指出部分家具已停产，供应商给出的官方维修报价为37.5万元。在小米门店咨询时，工作人员才告知可加装防撞条，但购买时未作相关提示。
邸女士认为品牌宣传强调"无死角清洁"却未提及贴边清扫风险，已向上海市静安区法院提起诉讼，案件计划9月15日开庭。目前小米客服确认有投诉记录，表示需审核家具受损照片后回复。
小米扫地机器人已多次出现安全问题。今年5月江苏南通张女士家设备自燃引发火灾，其因不满赔偿将事件公开，引发舆论关注。