10月25日，台湾歌手郑智化在微博控诉深圳机场服务缺失。图为深圳宝安国际机场。（网络截图）
【中国观察北京时间2026年xx月xx日讯】10月25日，台湾歌手郑智化通过微博平台曝光深圳机场服务缺失事件，引发社会关注。据其贴文显示，因轮椅无法推进至远机位，机场工作人员冷眼旁观，导致其不得不"连滚带爬"进入飞机。郑智化称，升降车停靠位置距离机门地板达25公分，轮椅无法推进，腿部更无法跨入机门。更令其愤怒的是，操作升降车的司机完全无视其安全，拒绝提高升降板。
深圳机场在评论区迅速回应，称已会同航空公司启动核查程序。其他台湾艺人留言表示感同身受，称无障碍设施和服务意识亟待提升。大陆网友则指出此类问题普遍存在，有用户表示"深圳机场相对较好"，但其他城市情况更差。有网民分享海外见闻，称当地残疾人出行便利度远超国内，质疑我国无障碍设施建设的现实困境。
评论区出现多条关于服务管理的讨论，有用户指出"设施是摆设"，更强调服务体系的系统性缺陷。部分观点认为监管缺失是主因，也有声音指出KPI考核体系未包含服务指标，导致相关问题长期存在。
（网络截图）
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