大陆残障人士分享了她轮椅出门时，所遇到的各种障碍。（视频截图）
【中国观察北京时间2025年11月03日讯】台湾残障歌手郑智化在深圳机场登机遭遇困境，相关话题引发网络热议，也推动大陆社会对无障碍设施的讨论。随后有大陆残障人士通过视频曝光，反映公共场合无障碍通道缺失带来的出行困扰。
11月3日，海外X平台网友"圣光之辉"发布视频显示，一名女性残障人士在出行时因无障碍设施缺失遭遇诸多不便。该女士描述，日常购物场所本应是无障碍设施完善的区域，但从地铁出站后却发现多数场所仅设扶手梯。她表示，需先出站至地面再从大门口进入，但商场门口的石墩障碍物让轮椅无法通行，只能绕行寻找专用入口。
"原本平坦的道路被人为障碍破坏，绕了半天也进不去，全部都有石墩子。"她无奈表示，为防止电动车停放而设置的障碍物缺乏人性化设计，最终只能采取"挪到石墩上坐着，让朋友搬轮椅"的特殊方式。
该女士指出，此类困境并非个例，甚至出现无障碍坡道被封闭的情况。她强调，无障碍设施不应仅服务于轮椅使用者，更应成为基本人权。尽管商场调整了石墩位置，但留出的蜿蜒通道对轮椅驾驶者而言仍属挑战。
10月25日，郑智化曾因深圳机场升降车与机舱门落差25釐米无法登机，引发舆论关注。深圳机场事后公开道歉并发布现场视频。郑智化随后解释"连滚带爬"系形容登机过程的狼狈，而非字面意思。他坦言此类问题并非偶发，曾在南京、上海等地机场遭遇类似对待，甚至一度萌生退意。
网友普遍反映，大陆存在残疾人权益保障不足现象，包括无障碍设施缺失、福利保障欠缺等问题。