【中国观察北京时间2026年05月04日讯】一位履历表只有几行字的“零经验”求职者，在应聘时却被老板看中，并在试用期结束后成为优秀员工。是什么促使老板把工作机会给了她？
据《财富（Fortune）》杂志报导，英国企业家史蒂文‧巴列特（Steven Barlett）在领英上分享了一段故事，一位求职者，没有任何工作经验，简历只有寥寥几行，之所以录用她，很大程度是因为她进楼时，能叫出公司保安的名字，并向他道谢。
在求职过程中，这名员工看似微不足道的举动持续证明自己的价值——正是这些谦逊的表现，而非她的资历，最终让她获得了这份工作。
巴列特提到，面试时，这位求职者遇到不懂的问题时会坦白说：“我还不知道，但我会这样这样把它搞明白”。在面试结束几小时后，她就把自学做出来的答案发给了面试官，还给每个人发了感谢信。
此外，她在公司文化测验中获得了高分。这项测验是了解求职者是否愿意努力工作、有抱负、情商高。
巴列特说，在六个月之后，这位求职者成为自己招过的最优秀的员工之一。
老板想招“最难招到的人”作为有15年招募经验的人，巴列特得出的经验是：招人要有招那些“最难招到的人”。
什么是最难招到的人？不是学历、工作经验，也不是技能，而是和企业文化的契合度以及人格特质。
他举例说，你可以在一个周末教会一个人使用Excel，但你不可能在一周内教他真正热爱工作；你可以在几周内教导一个人如何做行销，但你不可能在几周内教他真正的情绪智商；你可以在一个月内培训一个人使用你的系统，但你不可能在一个月内教会他渴望成功、努力工作并拥有雄心壮志。
这些老板看重什么长期以来，人们普遍认为，名校学历、丰富的工作经验和令人印象深刻的资历，会让人在找工作时胜出。事实上，许多老板并不这么看。
高盛集团执行长大卫‧所罗门曾表示，他招人时， 并不看重学历背景，也不看重工作经验，因为每一家公司都十分不同。他倾向于那些具备“人际交往能力”的求职者，例如善于沟通、适应能力强、意志坚定。在他看来，从哈佛大学毕业、或表现得最聪明的人，固然令人印象深刻，但并不会帮助求职者在这家公司获得成功。
全球休闲快餐连锁店Shake Shack创办人丹尼‧迈耶表示，他需要的是拥有高“待客之道”（Hospitality quotient）而非高智商的人才。为此，他要求员工具备6个“软技能”——是无法教给的技能：正直、乐观、求知欲、职业道德、同理心和自我认知。