员工反映，对AI产生的内容进行更正、重写、编辑或核实，花费了他们大量的时间。示意图。(Shutterstock)
【中国观察北京时间2026年06月30日讯】尽管AI被普遍认为能提升工作效率，但部分员工的实际体验却与预期存在差距。据CNBC报道，人力资源软件平台Workday今年1月调查发现，85%的员工表示使用AI后每周可节省1至7小时。然而由于需对AI生成内容进行更正、重写、编辑或核实，又耗费了他们40%的工作时间。
居住在德州奥斯汀的人力资源招聘专员琳达·乐对此深有体会。这位27岁的从业者目前在人力资源管理软件公司担任招聘工作，她使用多种AI模型进行候选人筛选与评估。她指出，尽管AI在部分任务中提升了效率，如快速生成洛杉矶软件工程师名单，但近半数时间仍需用于修正和验证AI输出的内容。
她举例称，AI有时会声称候选人履历与职位描述匹配度达95%，但实际核查后仅30%左右。此外AI还会错误标记资质优秀的候选人。为纠正这些偏差，她不得不重新审核所有信息。琳达坦言AI确实加快了部分工作流程，但其高效性源于幕后人员的持续校验。
美国心理学会应用心理学负责人丹尼斯·斯托尔指出，AI的易错性可能引发员工额外焦虑，因忽视其错误可能导致严重后果。从员工视角看，不仅需管理AI工具，更面临信任度的不确定性。
谷歌CEO Sundar Pichai去年11月曾表示AI模型存在误差，建议用户核实信息，强调应善用工具优势而非盲目信任其输出。