【中国观察北京时间2026年09月23日讯】近日，一位美国女子在前往殡仪馆最后一次探视其母亲的遗容时发现，躺在棺材里的遗体并非是她的母亲，但那位女性遗体穿着她母亲的衣物，戴着她的假发，而且妆容都已做好。
据美国底特律《WXYZ-电视》9月21日报导，美国女子比安卡·罗宾逊（Bianca Robinson）于9月18日前往底特律的哈钦森殡仪馆（Hutchinson Funeral Home）想见其母亲金伯利·摩尔（Kimberly Moore）最后一面时才发现，她的母亲不见了，殡仪馆给她看的那具女性遗体不是她母亲，她母亲摩尔女士因病于9月3日去世。
罗宾逊描述当时的情景时说：“我看了看她的脚，没看到我妈妈脚上的那颗痣。我看着那个男人说：‘先生，这不是我妈妈。’他只是这样回答：‘对不起，他们可能在一两周前就把你妈妈火化了。我很抱歉。’”
罗宾逊说：“我们需要答案。这太荒谬了。我们不应该承受这样的痛苦。她也不应该承受这样的痛苦。”
罗宾逊说，周六（19日）是原定举行葬礼的日子，但她们没有见到她母亲的遗体，也没有收到她的骨灰。她说：“我只是想找到我妈妈。”
殡仪馆工作人员告诉家属，摩尔遗体上的识别标签脱落，导致他们将其与几乎同时到达的另一具女性遗体混淆。该殡仪馆就此次误认事件发表声明说：“我们对摩尔女士的家人所经历的一切深感痛心和歉意。我们已启动内部调查，以查明事件真相，并将采取相应的处理措施。”
罗宾逊表示，她也牵挂着那位躺在棺材里的被错误标识为她母亲的女士的家人。她说：“无论这位女士是谁，我祈祷她的家人能够站出来，因为他们也需要答案。”
调查记者艾米·雷（Amy Leigh）在X平台分享了相关视频，并在贴文中指出，从规章制度的角度来看，这样的错误意味着标准的遗体保管链程序彻底崩溃。殡仪馆依靠严格的多步骤验证系统，包括腕带、脚趾标签、登记记录以及防腐或火化前的正式身份核查，这些系统旨在防止此类情况的发生。
由于火化是最终且不可逆转的，此类混淆会造成灾难性的后果，比如无法弥补的精神创伤等。
艾米认为，遗体混淆和未经授权的火化事件通常会引发重大诉讼，殡仪馆会面临指控其过失或故意造成精神痛苦、严重疏忽和违约行为。同时，会引起州许可委员会的调查，并可能导致巨额罚款、紧急吊销执照，甚至永久吊销殡仪馆执照。
🚨Imagine showing up to say your final goodbyes to your mother, only to look into the casket and find a total stranger dressed in her clothes and wig.
September 18, 2026, when Kimberly Moore’s family arrived at the Hutchison Funeral Home….
That is the horrifying reality… pic.twitter.com/qY3WaUEeqK
— Amy Leigh (@IAmyLeigh) September 20, 2026