【中国观察2025年05月07日讯】近日,一上海女子称去餐厅吃饭喝了两瓶矿泉水,被收176元 ,质疑餐厅误导消费者,引发热议。
5月6日,上海一网友发帖称,朋友过生日,他们一起去静安区一家餐厅吃饭,落座后,服务员问喝什么,她朋友随口说“矿泉水”,服务员随即拿来一瓶矿泉水。男朋友喝完了,服务员再次过来询问是否需要加水,他们同意后,服务员又拿来一瓶矿泉水。
结账时,他们发现两瓶水居然要收176元,一瓶单价88元。
该女子称,自己和朋友进店时,服务员既没说有免费茶水,也没提示矿泉水是高价收费品,直接问“喝什么”,很容易让人认为是免费的。餐厅虽然提供了酒水单,但菜单上密密麻麻全是英文,夹杂着几行小字标价,而且他们刚坐下还没来得及仔细看菜单,服务员就忙着下单了。
对此,餐厅方面回应称,点单时已提供酒水单,上面明码标价这款矿泉水是88元/瓶。
女子提供的结账小票显示,矿泉水名字是“Evian”,收费176元。
此事在网络引发了热议。
大多数网友同情该女子,质疑该餐厅没有提前说明,“别说88元,就是888元一瓶,只要提前告知,愿不愿意买是消费者的事。但服务员故意模糊收费信息,等喝完了再算账,这和‘套路消费’有啥区别?”
还有人称:“上次去一家网红餐厅,服务员也是直接问喝什么,没说气泡水收费,最后一杯饮料收了58元,从此再也不去了。”“要是一开始就说‘我们有88元一瓶的依云矿泉水,也有免费的柠檬水,您需要哪种?’,谁会跟钱过不去呢?非要等喝完了才说,这不就是故意制造信息差吗?”
网络资料显示,“Evian”是法国依云矿泉水, 便利店零售价大概13元一瓶。
大陆媒体报导,类似的“矿泉水陷阱”并非个例。如果在某点评平台上搜索“高价矿泉水 投诉”,能看到不少消费者分享经历:有人在景区餐厅被收58元一瓶的矿泉水,有人在网红咖啡馆喝到48元一瓶的进口水,共同点都是服务员没提前告知价格,只问“要不要水”。
有餐饮从业者透露,这种“隐性收费”在中高档餐厅其实挺常见,因为酒水饮料的利润远高于菜品,尤其是进口水、鲜榨果汁这类,溢价空间大,商家就靠这个“赚快钱”。
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