河南男子回国后手机卡突然遭到运营商“保护性关停”，在零下几度的路边冻到崩溃。（网络截图）
【中国观察北京时间2025年10月16日讯】近日，河南李先生在出国旅行后遭遇手机卡异常关停事件，引发社会关注。据大陆媒体报道，李先生原在新疆工作，于9月18日从广州出发前往尼泊尔徒步，10月5日通过樟木口岸返回国内。当天他准备预约班车时发现移动电话卡已停机，充值200元话费后仍无法使用。
李先生称，当时处于平均海拔4000多米的聂拉木县，气温零下，积雪深及膝盖，且当地停电。他身无分文，徒步行李也所剩无几。"我站在街上当时挺绝望，手机打不出去电话，付不了帐。我又很饿，呼呼的风刮着我的耳朵。"李先生描述道。
通过其他方式联系上中国移动客服后，被告知因防范电信诈骗，手机号被实施"保护性关停"。客服建议前往就近营业厅实名验证、返回新疆办理或通过光线充足环境进行网上验证。但李先生表示，5日晚上因光线不足无法完成网上验证，且当地营业厅已停电关门。
李先生请求临时开启数据连接4小时，以便用餐休息并寻找车辆。然而，移动方面称需返回新疆或拉萨办理，最终在紧急办理新卡后，又被告知可等待48小时处理结果。截至10月13日，手机卡仍未恢复。
李先生现已放弃恢复卡务诉求，要求退还误充值的200元话费及交通赔偿。网友普遍反映类似遭遇，有人称母亲点击诈骗短信即被销号，有人表示未出国也遭遇停机，还有人质疑"未被诈骗反被停机"的荒谬性。
"这种'宁可错杀，不可错放'的逻辑，实则将防诈成本全部转嫁给了用户。"网友评论道。
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