2026年3月31日0点30分左右，上海电信突发断网故障。（网络截图）
【中国观察北京时间2026年03月31日讯】3月31日凌晨0点30分左右，上海电信突发全市范围断网故障，宝山、嘉定、浦东等多区用户同时遭遇宽带及手机信号中断，部分设备显示'无服务'状态，故障持续20至40分钟后恢复。有市民表示'还以为是战时管制'。
当日，上海网友纷纷在网络平台反映手机信号及家中Wi-Fi全部中断，电信10000号客服、小程序自助报障等官方渠道均无法接入，所有服务入口瘫痪。有用户称'一开始以为是Wi-Fi故障，结果网线连接的电脑也无网络，大晚上的就不给人用了是吧，连10000号都打不通'，'电信什么情况0点30断到现在，重启路由器无效，还以为欠费，没想到小程序都上不去'。
部分网友质疑'宝山区断网了？还是整个上海都断网了？'，'整个上海App和小程序都进不去，他们应该是彻底崩了'。有北京网友留言'我能说，我在北京今天wifi也不好用吗？'。
去年已有上海市民投诉中国电信宽带服务，称购买独享千兆宽带后，实际网速常低于百兆，多次联系客服后问题反复出现。