2026年7月12日，浙江一辆问界M8电动车出现故障，车主按SOS紧急救援键却被提示“电话欠费”。（视频截图）
【中国观察北京时间2026年07月17日讯】一名浙江车主近日向媒体反映，其刚提车两个月的2026款问界M8在遭遇轮胎失压紧急情况时，按下SOS救援键却收到‘电话欠费’提示。该车主表示，7月12日行驶途中系统持续提示胎压偏低，离家约一公里后胎压骤降至1.8左右彻底失压。在慌乱中多次按下SOS键，系统始终提示‘欠费’无法拨通救援电话。
车主称，事后多次联系门店未获故障报告，经反复沟通后才收到工单。售后解释为‘SOS内置流量卡切换故障’，并称功能已恢复。但车主仍表示担忧：‘SOS按键平时根本不会主动去按，只有在真正危急时才会用。这次幸好只是轮胎问题，如果是严重事故呢？’
为证明事件真实性，车主提供了AITO授权用户中心的维修监控画面、SOS故障维修工单及提车订单记录，证实车辆于7月12日送修，故障包括‘S0S提示欠费’且不存在流量到期情况。
事件发酵后，多位问界车主开始自测。一位2024款问界M9车主测试显示，按下SOS键可接通紧急救援中心，退出账号后再次测试仍正常，排除账号异常可能。
7月15日大陆媒体致电问界400客服热线，询问欠费提示原因及SOS功能是否与车载流量包绑定，对方仅回应‘已记录问题并上报’。
海外网民对此事件纷纷嘲讽：‘有些东西的存在就是个笑话’、‘这吃相确实难看 命都要变成付费项目了’、‘下一步是不是踩刹车也要收费了？’
问界系列是华为公司与赛力斯合作打造的电动车，也是中共官方力推的‘遥遥领先’科技产品之一。