2026年7月22日晚，由阿联酋迪拜飞上海的EK302航班，因故备降杭州萧山国际机场。（视频截图／合成图）
【中国观察北京时间2026年07月23日讯】7月22日晚，阿联酋航空EK302航班因浦东机场天气原因备降杭州萧山国际机场。机上373名乘客被困机舱超过10小时，因空调系统故障引发多人中暑晕厥，有未成年人出现流鼻血情况。
大陆网友"AI飞行家"在社交媒体发文称，A380飞机从迪拜飞往上海途中因天气原因备降杭州，落地后6小时仍无法下机，且未见有效解决方案。乘客表示，飞机在接近上海时持续盘旋，最终因上海机场雷暴天气需备降杭州。
据乘客描述，机组人员最初承诺等待3小时后飞往上海，但至23日凌晨2点多又告知需等待上海新机组到位。凌晨3点后空调系统突然关闭，机舱闷热导致多人中暑，部分乘客情绪激动与工作人员发生争执。
有乘客称，自22日5点多登机后已在机舱滞留20余小时，直至23日早上6点多才获准在杭州机场办理入境手续。期间有乘客报警并出现晕厥情况，救护车已两次到场处置。
据"都市快报橙柿互动"报道，乘客"yang"表示机组人员最初以海关边检限制为由禁止下机，直至23日7点半才允许离机。全程滞留超10小时，机舱高温环境引发多人不适。
杭州机场工作人员解释称，航班落地后机组超时需从上海调派新机组，但因执飞机型为空客A359与A380不兼容，且途中限速80码导致延误。最终因飞机故障导致乘客长时间无法下机，地勤虽已准备保障但受出入境管制限制。
民航业内人士指出，让旅客下机需协调复杂入境手续并可能产生额外费用，若天气好转航班可尽快起飞，滞留机舱是更经济的选择。23日上午10点54分，阿联酋航空负责人表示备降后无法下机系多重因素导致，赔偿事宜建议乘客通过官网申请，公司将一对一处理诉求。