2026年6月3日，台北举行的COMPUTEX展会上，一台名为“Nurabot”的医疗服务机器人与患者模拟人偶一同出现在模拟医疗环境的科技展位中。（Cheng Chia Huang/Getty Images)
【中国观察北京时间2026年07月07日讯】AI技术普及并未如预期般快速取代人力岗位。业内人士透露，多家企业发现AI部署效果未达预期，开始重新审视人工智能战略并恢复员工雇佣。
据英文大纪元报导，总部位于特拉华州的Careerminds公司调查显示，600名曾因AI裁员的人力资源从业者中，四分之三受访者承认因AI替代工作而裁员，但仅有8.4%的受访者认为AI达到预期效果。九成企业表示若有机会将重新评估相关裁员决定。
休斯顿猎头公司The Energists首席执行官希尔（Jon Hill）指出，许多客户曾积极实施生成式AI项目以降低人力成本，但实际成本常超出预期。他举例称，某企业曾计划通过AI自动化合规报告和技术支持流程，但计入网络安全、人工监督及API使用成本后，预期节省的费用归零。该企业最终暂停AI部署。
希尔强调，人们普遍误认为AI只需月费即可，却忽视其他成本。他表示仅云计算费用每年就可能高达六位数甚至七位数。英伟达应用深度学习研究副总裁卡坦札罗（Bryan Catanzaro）也指出，其团队使用AI的计算成本远超员工成本。
媒体行业MKB Media Solutions公司首席执行官巴哈拉夫（Matt Baharav）透露，其团队使用AI内容助手后，不仅成本高昂且效率低下。他表示每月需支付数千美元许可费，还需耗费大量时间重写AI生成的重复内容，最终决定淘汰该软件并重新投入人力。
分析指出，这是AI早期发展时期的教训，当时过度承诺成本节省导致企业裁员。现业内人士认为，需人类主导的岗位应由人完成。IBM高级副总裁尼克尔‧拉莫罗（Nickle LaMoreaux）在3月公开会议中表示，增强员工能力比完全替代人类更重要。其言论发布前一周，IBM宣布将入门级员工招聘量增加两倍。