【中国观察北京时间2026年05月27日讯】5月26日，中国大陆打车平台滴滴出行遭遇系统故障，北京、新疆、江西等多地民众打车服务陷入瘫痪，"滴滴出行崩了"迅速登上热搜。数小时后，滴滴官方回应称系云厂商网络专线故障所致。
当日下午17:40左右，全国多地网友在社交平台反映，正值下班高峰时段，滴滴出行App出现无法打开、页面卡顿闪退等问题。地图加载失败导致定位失效，用户无法查看司机位置或开启新行程，部分正在途中的乘客下车后司机端卡死无法结束订单，导致计费持续。
有乘客反馈遭遇异常扣款和支付报错，司机群体也反映计费错误严重，实际100多元车费显示仅能收取40多元。部分司机与乘客因无法确认订单被迫滞留原地"干等"系统恢复。
网友纷纷抱怨："滴滴你怎么了你说话呀？你知道这个时候有多少打工人下班后打开打车软件默默哭泣吗？""疯了啊，司机点不到我已上车，我点不开订单，我服了啊，我俩坐那研究半天，都以为我俩手机出问题了，取消都取消不了，开什么玩笑？""无语了，好不容易早下班，打车回家，期盼的心热烈的心想要早点回家。结果到的车距离我很远，而且还爆炸堵的路线。就想要取消，但是怎么取消都取消不了。打电话给叫的车的师傅，他说此刻滴滴系统在升级，取消是取消不了的，只能干等…救命啊，怎么可以有这么蠢的系统，在下班晚高峰升级？！"
起初许多用户以为是手机或信号问题，折腾后才意识到全国多地均出现故障。据大陆媒体统计，至少包括北京、江西、新疆、广东、江苏等地用户均有报错，企业滴滴也受波及。
当日18点55分，滴滴出行通过微博发布官方回应称："因云厂商网络专线故障，造成今天17点左右滴滴App部分服务出现短暂故障，目前服务已全部恢复"。
滴滴出行大面积故障并非首次。2023年11月曾因系统故障中断服务近12小时，2025年4月亦出现顺风车支付异常问题。